不小心开了迅雷自动续费?教你怎么关掉,别再白扣钱

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不小心开了迅雷自动续费?教你怎么关掉,别再白扣钱

下载与安装迅雷时留个心眼

我记得第一次装迅雷,就是图它下载速度快,尤其是那种几十G的游戏包或者蓝光电影,用浏览器自带的下载功能简直要等到地老天荒。在下载站找到迅雷安装包,点本页下载按钮,下来的文件也就几十兆,双击安装,全程下一步,那个痛快。结果装完打开软件,第一件事就是弹出一个页面,上面写着“首月1元开通超级会员,自动续费”,下面默认勾了同意协议。我当时急着下东西,直接点了“立即体验”,压根没看那行小字。后来过了一个月,翻银行流水才发现每个月扣了十几块钱,心里那个膈应。

其实在安装的时候,迅雷会自动生成一个快捷方式,安装向导中间那几个页面,常常夹着“开通会员加速服务”“免费试用7天”的选项,而且都是默认勾选状态。你要是手快一路点“立即安装”或者“我同意”,就等于默认签了扣费协议。所以我现在装机,但凡遇到这类下载工具,从双击安装包开始,就放慢速度,每一页的复选框都看一遍,凡是带“自动续费”“试用后自动开通”字样的,统统取消勾选。这个习惯帮我后来装其他软件省了不少冤枉钱。

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在迅雷客户端内关闭自动续费

假如你像我一样已经装上去了,才发现自动续费在扣钱,那赶紧打开迅雷客户端,点左上角的头像或者那个小齿轮,进入个人账户页面。在账户管理里,一般有个“会员中心”或者“我的VIP”,点进去就能看到当前会员的状态和到期时间。找一找,有没有写着“自动续费已开启”的提示,旁边通常有个“管理续费”或“关闭续费”的链接。点击进去,会跳转到一个网页,让你确认是否取消自动续费,这时候点确定,页面提示“已关闭”,才算完。

这里有个坑:有时候你点了关闭,但迅雷会弹个小窗口说“连续包月更优惠,关闭将损失专属特权”,底下给你两个按钮,“残忍关闭”和“再想想”。你要是手滑点了“再想想”,关停操作就取消了,还得重新来一遍。我那次就是,弹出窗口没仔细看,点了左边的按钮,结果继续扣了三个月。后来学乖了,看到这种诱导性提示,直接找那个“继续关闭”或者“确认关闭”的小字链接,别被大按钮带偏。

关闭成功后,最好截图留个证据,或者把页面上的“关闭成功”提示拍下来,免得以后扯皮。迅雷的自动续费虽然不像某些视频软件那么难搞,但偶尔有用户反馈说扣款还继续,那就得靠截图找客服退钱了。

手机端支付平台也要检查一遍

电脑上关了,手机端别忘了。大多数自动续费其实是通过支付宝、微信或者Apple Pay绑定的,不是直接扣迅雷账户里的余额。所以如果你只在客户端关了一次,支付平台那边的授权可能还在,下个月照样扣。我当初就是吃了这个亏,以为客户端关了万事大吉,结果隔了一个月扣款通知又来了,气得我直接找支付宝客服投诉。

最简单的办法:打开支付宝,点右下角“我的”,再点右上角的“设置”,进去找到“支付设置”,里面有个“免密支付/自动扣款”。点进去,你会看到一列签约过的服务,找到“迅雷会员”那一条,点击进去,然后点“关闭服务”,确认弹窗。微信也一样:在“我”->“服务”->“钱包”->“支付设置”->“免密支付”里,翻到迅雷相关的项目,同样关闭。苹果用户更要留意,在“设置”->“你的Apple ID”->“订阅”里,可能会看到迅雷会员的订阅项目,点进去选“取消订阅”就行。

我建议每隔三个月查一次这些支付平台的签约列表,因为有时你试用过的软件取消不彻底,或者某次系统更新后又自动开启,这种暗箱操作不是没有。我朋友就是,以为已经从微信支付里解约了,结果年底翻账单发现连续扣了六个月迅雷会员费,原因是他当初用的支付宝签约,根本没在微信里留下痕迹。

不小心过了扣费期,怎么申诉退款

如果你发现扣款已经过去好几天,或者过了好几个月,心里肯定上火。别慌,这事有操作空间。首先,迅雷官方客服渠道一般有两个:一个是官网上的在线客服,另一个是电话客服。在线客服好用点,打开迅雷官网,最底下有个“联系客服”,点进去会有个自动回复的机器人,你直接输入“人工客服”或者“投诉”,转人工后说明情况:什么时候扣的款、扣了多少、为什么不是自愿的。最好提供你的迅雷账号和支付宝/微信的扣款截图。

据我自己的经验,如果你是首次申请退款,而且扣款月数不多(一两个月),客服通常比较爽快,会给你退回来。我有个同事,试用了三天会员忘记取消,第四天扣了一个月,打电话给客服说是不知情,客服直接退了全额。但如果你已经扣了半年以上,他们可能只会给部分退款,或者送你几个月会员让你凑合着用。这时候你可以强硬一点,说“不知道就扣钱属于不合法扣费,如果再不退我就要投诉到12315”,很多小客服一听这个就会怂。

还有一招:通过苹果或安卓应用商店购买的游戏内扣费,可以直接找平台方申诉。苹果的App Store相关订阅,可以在“报告问题”里提交,说明是自动续费未被告知,成功率也挺高。安卓端在Google Play或者自带应用商店里也有类似的退款渠道。记住,越早处理越好,拖得越久,证据越难找。

平时使用迅雷避免被“套路”的习惯

我现在用迅雷,基本只拿它做下载工具,不开会员。日常下点小文件,用迅雷的免费速度就够了,毕竟带宽也就100M,很少遇到资源限速到让人崩溃的情况。但如果你非得用会员功能,建议只按月买,别碰“连续包月”或者“年卡打折”的选项,因为那些通常默认自动续费,并且提前好久就开始扣钱。举个例子,你买了年卡,用了9个月觉得不想用了,结果系统自动续费又扣了你下一年的钱,你想退,还得和他们扯。

还有一点,迅雷有时候会在更新后弹出“免费体验3天加速”的窗口,默认勾了“到期自动续费”,你一激动点了确定,又得重复一遍前面的关闭流程。所以每次版本更新后,我通常会先看更新日志,然后打开设置,把“显示推广通知”和“自动检测更新”关掉,免得被骚扰。

另外,我习惯把迅雷的启动项从开机自启里去掉,这样它不会偷偷在后台挂着。有的版本,即使你关了迅雷窗口,它还在托盘中运行,时不时弹出个续费提醒,搞得人心烦。在Windows任务管理器里找到“启动”页,把迅雷禁止掉就行。Mac用户可以在系统偏好设置里把登录项去掉。

其他常见支付平台的延伸检查

除了支付宝和微信,一些老的用户可能绑定了银联卡或者QQ钱包。银联卡的话,要打银行客服电话问有没有代扣协议,有的银行能让客服在后台撤销自动扣款。Q币支付更麻烦,因为QQ钱包和迅雷账户有关联,得去QQ钱包的“自动扣费”页面找到迅雷关闭。我之前帮一个朋友处理,他用的就是Q币,结果找了半天才在QQ钱包的“我的服务”里找到。

还有一个小众情况:如果你是通过迅雷官网用借记卡直接买的会员,那就要去官网的“会员中心”找“管理我的订阅”,这里可能和网页端的设置不一样,有时需要点进一个隐藏的“已购服务”页面才能看到续费开关。建议用电脑浏览器打开迅雷官网,登录后仔细翻一遍,别疏忽。

省心总结:养成定期检查的习惯

说来说去,关掉自动续费这件事,最核心的是养成两个习惯。第一,任何软件的新安装或升级,都把“同意”“确定”“开始试用”之前的勾选项翻一遍。第二,每季度顺手查一次支付宝、微信和苹果订阅的免密支付列表,把不用的清除掉。这样就算迅雷再搞什么幺蛾子,也坑不到你。

我自己现在就固定每个月1号,花三分钟检查这几个支付平台,然后顺手把那些试用期的订阅取消。比如之前不小心开的某音乐软件会员,也是靠这个习惯发现并关掉的。退一步说,如果你真觉得迅雷的会员服务好用,想长期用,那也建议你选择手动续费,别图那几块钱的连续包月折扣。因为一旦忘记,扣的钱往往比手动买一年还多。

最后提醒一句:迅雷下载站的安装包,有时候会夹带第三方的推广软件,比如浏览器插件或者搜索工具条,安装时盯着点,别光顾着关自动续费,又给电脑装上一堆垃圾广告。那个点本页下载按钮得到的文件,都是官方原版,但下载站那个页面本身可能塞满各种花花绿绿的按钮,容易点错。用鼠标悬停在按钮上看一下链接地址,确认是迅雷官方或靠谱平台的下载地址再点。这些小细节,能让你少踩几个坑。